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试题 名称 | 云南省2020届高三备战四月省统测语言文字应用之流程图专练语文试题(高三总复习 人教版) |
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2020届云南省备战四月省统测语言文字应用之流程图专练1.下面是某电商平台客服部的催发货流程图,请根据图中的信息,用文字描述当客服人员接到客户催发货信息后,应当采取的措施,不超过75个字。(6分)[答案] (客服部)接到买家催发货信息后,先检查发货是否超期。(2分)如发货正常,则安抚买家;(2分)如发货超期,应立即记录 |
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