| 乔布斯精神开启人类新时代(艺术、创新、文明) |
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戴非 天妒英才，全球最大市值公司的精神领袖、全球科技和创新的教父级灵魂人物、苹果公司创始人、前首席执行官史蒂夫·乔布斯，以56岁的英年离开了这个被他深刻影响和改变的世界。整个世界都沉浸在巨大的悲伤和遗憾之中，此等景象笔者还是生平第一次看到。这足以证明乔布斯无以伦比的影响力和伟大之处。他的名字已经成为“创新”和“艺术家”的代名词。 国际社会给予乔布斯极高的评价。美国总统奥巴马表示：“乔布斯让电脑个人化，把互联网装到我们的口袋里。他改变了我们的生活，重新定义了整个行业，并获得了人类史上最罕见的成就之一——改变了我们每个人看世界的方式，乔布斯勇于从不同角度思考问题，敢于相信自己能改变世界，其才能又足以使他做到这一点，通过从车库建立起世界上最成功的公司之一，他展现了美国人的聪明才智。”《华尔街日报》更是将乔布斯看做比肩爱迪生和福特的历史伟人，称其为众多行业的企业领袖树立了榜样。 其实，苹果公司销售的无非是计算机、手机、影音播放器，它们并非无可替代，在充分的市场竞争中，苹果也远没有做到垄断。比起一家石油公司倒闭可能引发的资源恐慌、一家投资机构破产可能引发的金融危机、一家决策机构垮台可能引发的社会影响，苹果所在的领域实在无关痛痒，更没法真正决定全球人民的前途命运。然而偏偏就是它，市值超过微软，超过埃克森美孚，一跃而成为全球第一。被尊称为 “教主”的乔布斯，被视为 “精神图腾”的苹果品牌，从某种意义上说，早已经超越了一家私人企业的意义。 所以，有人如此比喻：世界上有三只苹果，毒蛇诱惑夏娃的苹果、砸中牛顿的苹果和乔布斯的苹果。这三只苹果改变了整个世界和人类的未来。 企业改变世界的感慨我们并不陌生。比如说，市场经济和资本主义的萌芽，创造了现代文明，早已成为历史常识。比如说，航海和全球大发现，荷兰东印度公司的成立和亚洲贸易，对全球格局造成了重大颠覆。甚至两次世界大战的起因，都与经济衰退、企业倒闭有直接联系。再把范围缩小一点，汽车制造商福特发明了“流水线”模式，他本人可能都未曾料到，初衷不过是提高劳动生产率、增加公司盈利的管理办法而已，但最后，“福特制”竟然成为了思想史上的深刻烙印，不仅在工业时代作为标志性象征，此后在科学和人文领域，更是引发了对现代性的批判，似乎成了让人类异化的帮凶。这场科学理性和自由精神、人性解放的辩论，至今都没有分出结果，“后福特时代”的研究依然在继续。 而乔布斯的苹果，究竟发现或发明了什么，足以改变我们的世界和未来？大多数人语焉不详，只一味强调苹果的影响力和创新性。它能像爱迪生发明电灯那样重写人类的生活史？能像微软发明视窗系统那样让人类从此走向信息时代？似乎都没有，凭什么舆论会把乔布斯的离去，定义为 “一个时代的过去”？ 答案可能还是要从福特谈起。福特所处的时代，拿托夫勒的说法，正值“第二次浪潮”：农民手工业转变为大工厂集成，随之而来的劳动力移民、资源掠夺、科技发明以及城市发展，构成了现代社会的雏形。达尔文的 “物竞天择，适者生存”是那个时代的思想主题，无论是强大的掠夺者还是弱小的被欺辱者，都认同进步原则。淘汰落后与低效率，一切向着高效和理性进化，是核心中的核心。那个时代的政治家、科学家、艺术家，都满腔热情，以为生活就是由坏到好、好了更好的单线进程。同步化、标准化、高度紧缩的时间和空间，把曾经神秘复杂的世界，突然间变得干净整洁，并易于理解。“福特制”只是其中之一，但是它让工人们在流水线上加工零件，构成了那个时代的绝妙图画。人像机器一样，分工明确，分秒必争，这是效率、是进步，是让当时的人欢欣鼓舞的创见。 而乔布斯所在的当代，似乎正值“后福特时代”：年轻人孜孜以求与众不同，而非标准化。全球经历了种族运动、妇女解放运动、环保主义等一次次激荡。今天，谈论一家大企业的经济伦理和社会责任，远比高效管理更吸引眼球。“后福特时代”迎来了各种替代物：灵活性生产、平等的团队工作，一切向着激发人的创造性转变，而非泯灭个性。思想家似乎不约而同都看到了人的本身，意识到人的感情、心理何等重要。与此相呼应，消费领域充分迎合人的感官，甚至过度激发个体潜在欲望，让个人主义在消费文化的烘托下，达到前所未有的高度。 这些转变说起来轻而易举，但是真正能把握时代脉搏的组织和个体，简直是凤毛麟角。因为 “第二次浪潮”并没有完全褪去，工厂依然遍布全球，密集的劳动力加工、高利润的追求依然是资本的驱动本能。任何一个白手起家的企业，都不敢一下子抛弃这些原则，不甘放弃单纯逐利去照顾员工的快乐、环境和谐与社会责任。组织性、纪律性依然是凝聚一个机构运作的核心系统。而市场和消费者究竟喜欢什么，在多元、小众的趋势下，人心越发难以捉摸。当大家不再流行同一种审美，看同一本书，听同一首歌时，世界仿佛又回归到了原始的杂乱无序，把握市场动向和集体心理，比以往任何一个时代都困难。即使成功，也很容易失去阵地，被喜新厌旧的消费者抛弃。 就是身处这样一波思潮转型中，乔布斯确属非凡。早在1984年，苹果打出了这样的电视广告：走调的音乐，沉重的脚步，成排剃光头的人缓慢地走着，一张大脸正在屏幕上发表言论。这时，一个年轻女郎突然冲进来，用铁槌向屏幕掷去，屏幕旋即粉碎。旁白：“1月24日苹果公司将推出Macintosh电脑，你将了解它为什么不同于奥威尔的 《1984》。”虽然此后苹果公司与乔布斯从辉煌跌入低谷，但是这则广告到了21世纪的今天再来回顾，我们会猛然意识到，原来乔布斯比市场早了将近30年，就已洞悉新时代的脉搏所在——人们开始厌倦工业标准和统一表达，想要挣脱有序、规范、理性和机械。30多年前，托夫勒预言 “第三次浪潮”将带来跨国企业的盛行、电脑使移动办公成为可能、人们将摆脱朝九晚五的工作、核心家庭日渐瓦解、 DIY （自己动手）方兴未艾。时过境迁，这些预言大多成为现实。然而乔布斯把握住这点，看来并不比托夫勒晚。 苹果的兴盛，并没有带来惊人的专利发明，没有带来改变世界的大发现，也没有刷新组织和制度的文明，它只是生产IT领域的娱乐玩具而已。但是，它比其他组织更加敏锐地把握住了一点：不再让人类迎合机械，而是让系统更加顺应人心。专业术语称赞为 “良好的用户体验”，可这仅仅是 “用户体验”吗？这是顺应后工业时代的思潮，切中人与科技、人与组织、人与规则的未来。固然，苹果本身没有重大的发明惊喜，但是它肯定了人类思维模式的变化。也许几个世纪以后，人们回顾苹果，将完全遗忘它并不完美的产品，铭记的是它提前领跑了一个崭新时代的理念和勇气，铭记的是乔布斯完美的把艺术融入科技和人们的生活。 从这个意义上说，乔布斯的离去不是一个时代的结束，而是拉开了新时代转型的序幕。乔布斯不是第一个，也不会是最后一个。 相关链接：教师随笔
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